1. Introducción
EnigmaSuite SAPI de CV ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Información que usted proporciona voluntariamente
- Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y nombre de la empresa al completar formularios de contacto.
- Información del proyecto y requisitos comerciales compartidos a través de formularios de consulta.
- Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
- URLs de referencia y páginas de salida.
- Datos de cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies).
3. Cómo Usamos su Información
- Para responder a sus consultas y proporcionar los servicios solicitados.
- Para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
- Para enviar comunicaciones comerciales relevantes (con su consentimiento).
- Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.
- Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Para proteger contra actividades fraudulentas o no autorizadas.
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar servicios (alojamiento, analítica, CRM).
- Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
- Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Sus Derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de su información personal.
- Oponerse al procesamiento de su información.
- Solicitar la portabilidad de datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley. Los datos de contacto de clientes potenciales se conservan hasta 24 meses después del último contacto.
8. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a este Aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye su aceptación.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: sales@enigmasuite.com
- Teléfono: +1 647 509 5220
- Ubicación: Greater Toronto Area, Ontario, Canadá